所谓“罐头音”(Canned Speech),原指预先录制的标准化语音内容,如今已成为AI语音服务的典型标签——它高效、稳定、成本低廉
FXUA的答案:让技术成为人性的放大器
FXUA并非反对AI技术,而是选择了一条更难的路径——用技术重建有温度的服务。其核心逻辑在于:
- 从“机器思维”到“真人逻辑”
- 拒绝一刀切的语音模板,通过深度学习真实人类对话中的停顿、语气词、即兴修正等细节,让AI语音具备“思考的温度”。
- 例:FXUA教育机器人在辅导孩子数学时,会像真人老师一样说“这一步有点难对吧?我们换个方法试试”。
- 从“功能应答”到“场景共情”
- 在医疗、金融等高敏感场景中,AI不仅提供答案,更识别用户情绪状态:焦虑时放缓语速,愤怒时主动致歉,迷茫时引导提问。
- 技术指标:FXUA情绪识别引擎可捕捉超200种微语气变化,响应策略库包含87种情感化交互模型。
- 从“黑箱算法”到“透明服务”
- 用户可随时切换“AI辅助+真人介入”模式,后台自动标记AI无法处理的复杂问题,确保每个诉求最终由“人”闭环。
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